Términos y condiciones
Objeto y alcance
Four Knots ofrece renta de yates y catamaranes por hora, con tripulación, en Yucatán (Progreso y alrededores) y Quintana Roo (Cancún y Riviera Maya). Estos términos aplican a toda reserva hecha a través del formulario del sitio o coordinada directo por WhatsApp o email.
Proceso de reserva
La reserva se solicita completando elformulario de reserva, eligiendo destino y embarcación. La solicitud no queda confirmada hasta que el equipo la valida y coordina los detalles finales por WhatsApp o email.
Duración del servicio
El formulario cubre reservas de 4 a 8 horas. Servicios de más de 8 horas o día completo se coordinan directo por WhatsApp.
Cobertura regional
Cada embarcación opera únicamente dentro de su región base: Yucatán (Progreso, Chuburná, Celestún, Sisal y otros puertos de Yucatán) o Quintana Roo (Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres, Cozumel y otros puertos de Riviera Maya). Ninguna embarcación cruza entre ambas regiones.
Anticipo y forma de pago
Para bloquear la fecha y la embarcación se solicita un anticipo de entre el 20% y el 50% del costo total del servicio; el porcentaje exacto depende de la embarcación, la temporada y el tipo de servicio, y se confirma junto con la cotización. El saldo restante se paga el día del servicio, antes de abordar.
Cancelaciones
- Cancelación sin costo hasta 72 horas antes del servicio.
- Cancelaciones dentro de las 72 horas previas al servicio tienen un cargo del 20% del costo total del servicio.
- No presentarse al embarque (no-show) no da derecho a devolución del anticipo.
Responsabilidad
Las embarcaciones se operan con tripulación provista por Four Knots. Los pasajeros deben seguir las indicaciones de seguridad de la tripulación en todo momento.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Yucatán o Quintana Roo, según la región del servicio.
Contacto
Dudas sobre estos términos: hola@fourknotsyachts.com o WhatsApp +52 999 505 3161.